Condiciones generales

Cursos

En el precio del curso presencial están incluidos los gastos de prueba de nivel, las Actividades Abanico, el uso de biblioteca, material audio e instalaciones, el acceso a internet y el certificado de asistencia.
En el precio de los cursos no están incluidos los gastos de seguro médico, fotocopias a petición personal y entradas a museos y espectáculos.
Para hacer la reserva del curso presencial se solicita un depósito de 100 euros que se deducirá del precio total, y unos gastos de inscripción de 50 euros.
En caso de cancelación del curso presencial TILDE MADRID conservará los 100 euros de depósito, si bien, dicho importe se podrá transformar en 4 lecciones de español online o se mantendrá como reserva de un curso presencial futuro, siempre dentro del plazo de 6 meses desde la fecha de la reserva inicial.
En caso de cancelación de lecciones individuales, es imprescindible notificarlo con 24 horas de antelación para que la clase no sea contabilizada como impartida.
TILDE MADRID se compromete a compensar a nuestros estudiantes con clases individuales en caso de que no haya al menos otro estudiante con el mismo nivel solicitado: 2 lecciones de grupo (100 minutos) = 1 lección individual (50 minutos).
TILDE MADRID se reserva el derecho a modificar ligeramente el horario de las clases, solamente si fuera necesario.

Alojamiento

Para confirmar el servicio de reserva de cualquier alojamiento, TILDE MADRID precisará un depósito de 100 euros no reembolsables.
TILDE MADRID no se hace responsable de los accidentes, robos o incidentes que pueden ocurrir fuera de nuestra escuela.

Festivos

Las semanas con un día festivo (nacional o local), se deducirá 45 € del precio del curso Base y 35 € del precio del Curso Base "Sencillo". Las semanas con dos días festivos, TILDE MADRID celebrará solamente uno. Las clases individuales se recuperarán siempre.

Visados

Para los estudiantes que no son miembros de la UE, aconsejamos visitar la Embajada de España en su país de origen.

Hojas de reclamaciones. Cesión y protección de datos

La Escuela tiene a disposición de los alumnos/as o sus representantes legales Hojas de Reclamaciones conforme al modelo oficial. Para cualquier controversia que se derive de la interpretación o cumplimiento del presente contrato, la Escuela se somete expresamente al sistema arbitral de consumo, a través de la Junta Arbitral de Consumo que le corresponda.
El no proporcionar los datos a estas entidades significará que la provisión de los servicios cubiertos por este contrato no se puede cumplir.
CENTRO DE ESTUDIOS HISPANOS TILDE SL (=TILDE MADRID) también le informa que procesará los datos de manera legal, honesta, transparente, apropiada, relevante, limitada, precisa y actualizada. Por lo tanto, TILDE MADRID se compromete a tomar todas las medidas razonables para garantizar que serán eliminados o rectificados sin demora cuando sean inexactos.
De acuerdo con los derechos que le confiere la legislación vigente sobre protección de datos personales, puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de procesamiento, eliminación, portabilidad y oposición enviando su solicitud a la dirección postal indicada anteriormente o escribiendo un correo electrónico a info@tildemadrid.com.
Puede comunicarse con la Autoridad de Supervisión competente para presentar cualquier reclamo que considere apropiado.
Finalmente, TILDE MADRID le informa que, al firmar este documento, otorga su consentimiento explícito para el procesamiento de los datos mencionados anteriormente.

Vigencia y ámbito de aplicación de las presentes condiciones generales

Las presentes Condiciones Generales serán de aplicación y son anexas a las Condiciones Particulares establecidas en el programa específico del curso contratado facilitado al alumno. Ambos documentos conforman este Contrato de Enseñanza no Reglada que regula la relación entre la escuela y el alumno/a.

Las presentes Condiciones Generales serán de aplicación a cualquier curso que contrate el alumno/a, a partir de la fecha de la firma de este contrato, por lo que, salvo que las mismas sufran modificación, serán de aplicación en los cursos y programas que en un futuro contrate el alumno/a mediante la suscripción de las correspondientes Condiciones Particulares de cada curso, es decir, mediante la suscripción del programa específico del futuro curso que contrate el alumno/a.

Cuando las Condiciones Generales de este contrato sufran modificaciones, éstas se irán actualizando a través de los diferentes documentos de Condiciones Particulares de cada curso; siendo la fecha de entrada en vigor de estas variaciones la que figure en las Condiciones Particulares que las contenga.