Les conditions

Cours

  • Les prix affichés comprennent le test de niveau, les activités culturelles, l'usage du matériel de la bibliothèque, du matériel audio, l'accès à Internet et le certificat de niveau.
  • Les prix affichés ne comprennent ni les frais d'assurance-maladie, ni de photocopie à des fins personnelles, ni les billets d'entrée pour les musées et les spectacles.
  • Afin d'établir une réservation, il est demandé un acompte de 100 euros à déduire du prix total et les frais d'inscription de 50 euros.
  • En cas d'annulation de la réservation, TILDE conservera l´acompte de 100 euros.
  • L'annulation de la réservation devra être effectuée deux semaines avant le début des cours. Dans le cas contraire, Tilde se verra en droit de réclamer le paiement de la première semaine de cours.
  • En cas d'impossibilité de constituer un groupe dont le niveau correspond à celui de l'étudiant, TILDE s'engage à remplacer les cours par des cours individuels ainsi qu'à modifier les horaires des cours si nécessaire,
  • voire à réduire le cours collectif de 100 min à 1 cours individuel de 50 min.

Hébergement

  • De manière à réserver l'hébergement, Tilde percevra, précédemment à l'arrivée de l'étudiant, le prix de la première nuit d'hôtel ou d'hostal ou le coût de la première semaine chez l'habitant. Tout changement de réservation effectué, après la confirmation de la réservation par TILDE, sera facturé 50 euros.
  • L'annulation de la réservation devra être effectuée deux semaines avant le début du séjour. En cas d'annulation dans les deux semaines avant la date d'arrivée, aucun remboursement ne sera accordé.
  • TILDE n'est pas tenu responsable des accidents, vols ou incidents qui se produisent hors de l'établissement.

Jours feriés

  • Lors des semaines comprenant un jour férié (national ou local), 40 euros seront déduits du cours de Base et 20 euros du cours de Base "Sencillo" Et lors des semaines comprenant deux jours fériés, TILDE s'engage à assurer les cours un des deux jours fériés. Les classes individuelles pourront être rattrapées.

Visas

  • Pour les étudiants n'étant pas membres de l'UE, nous conseillons de contacter l'Ambassade d'Espagne dans votre pays de résidence.

Feuilles de Réclamations Cesión y protección de datos

  • La Escuela tiene a disposición de los alumnos/as o sus representantes legales Hojas de Reclamaciones conforme al modelo oficial. Para cualquier controversia que se derive de la interpretación o cumplimiento del presente contrato, la Escuela se somete expresamente al sistema arbitral de consumo, a través de la Junta Arbitral de Consumo que le corresponda.
  • De conformidad con la Ley 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos que el alumno/a, al firmar este documento, presta su consentimiento para que los datos suministrados en el proceso de matrícula sean incluidos en un fichero titularidad de Escuela de español TILDE, S.L. La finalidad de este fichero es realizar la gestión académica, económica y administrativa del alumno/a, necesaria para la organización y desarrollo de la actividad formativa en Escuela de español TILDE, S.L. Por otro lado, informamos que durante el tiempo en el que el alumno/a este matriculado/a en el centro, pueden ser captadas y utilizadas imágenes de los alumnos/as en la composición de archivos gráficos o video gráficos, como orlas y otros elaborados para informar y/o dar a conocer diversas actividades organizadas por la Escuela a través de publicaciones en soporte papel o la inclusión en el sitio Web www.tildemadrid.es y www.tildemadrid.com, redes sociales, así como mediante la publicación en trípticos informativos titularidad de Escuela de español TILDE, S.L. El tratamiento de las imágenes del alumno/a se efectúa con serio respeto hacia la persona, de conformidad con la Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, de protección civil del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar, y a la propia imagen, eliminando cualesquiera captaciones o filmaciones que pudieren atentar estos derechos fundamentales. Las imágenes no son utilizadas para otros fines distintos a los expresados, ni son cedidos a terceras personas, salvo las autorizadas al tratamiento.
  • Cesión o comunicación de los datos personales. El pago de las cuotas de enseñanza a través de entidades bancarias o financieras comporta necesariamente la comunicación de datos personales a dichas entidades. A su vez, estos datos serán objeto de cesión a la Ministerios u Organismos Públicos, a centros colegios o instituciones que colaboren en nuestros programas. Así mismo, se atenderán las peticiones de datos que provengan de la Administración Pública y que éstas exijan a Escuela de español TILDE, S.L. En todo caso, las cesiones se realizarán de forma reglada, no pudiendo emplearse los datos comunicados para fines distintos de los que motivan su recogida.
  • Ejercicio de derechos. Con respecto a los datos personales proporcionados, el alumno/a podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación, enviando un escrito dirigido a Escuela de español TILDE, S.L. LOPD – Secretaria Académica. Calle Luis Vélez de Guevara, 8, CP 28012, Madrid o bien a través del correo electrónico a la siguiente dirección: info@tildemadrid.com Del mismo modo, en las direcciones indicadas, podrá manifestar, en cualquier momento, la oposición al envío de comunicaciones comerciales de Escuela de español TILDE, S.L y las entidades directamente relacionadas con ésta.

Vigencia y ámbito de aplicación de las presentes condiciones generales

Las presentes Condiciones Generales serán de aplicación y son anexas a las Condiciones Particulares establecidas en el programa específico del curso contratado facilitado al Alumno. Ambos documentos conforman este Contrato de Enseñanza no Reglada que regula la relación entre la escuela y el Alumno/a.

Las presentes Condiciones Generales serán de aplicación a cualquier curso que contrate el Alumno/a, a partir de la fecha de la firma de este contrato, por lo que, salvo que las mismas sufran modificación, serán de aplicación en los cursos y programas que en un futuro contrate el Alumno/a mediante la suscripción de las correspondientes Condiciones Particulares de cada curso, es decir, mediante la suscripción del programa específico del futuro curso que contrate el Alumno/a.

Cuando las Condiciones Generales de este contrato sufran modificaciones, éstas se irán actualizando a través de los diferentes documentos de Condiciones Particulares de cada curso; siendo la fecha de entrada en vigor de estas variaciones la que figure en las Condiciones Particulares que las contenga.



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